Правила клуба

Правила посещения фитнес-клуба "Step By Step" от 10.07.2015г.

I. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
1. Фитнес-клуб «Step By Step» (далее Клуб) не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.п.).
2. Предоставляя свои услуги, разрабатывая любые индивидуальные программы для Клиента, Клуб руководствуется тем, что Клиент не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Иное (наличие противопоказаний) является явным и очевидным в случае, если Клиент предоставляет выписку из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь Клиенту на постоянной основе. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Клиента при занятиях физической культурой.
3. Клиент несёт персональную ответственность за своё здоровье и медицинское обеспечение.
4. При оформлении любого вида абонементов Клиент обязательно заполняет Анкету, в которой наряду с другой информацией о себе, сообщает о состоянии своего здоровья, перенесённых травмах, рекомендациях лечащего врача и пр. и подтверждает подписью, что ознакомился с Правилами Клуба и согласен их соблюдать.

II. ПРАВА КЛУБА.
1. Изменять часы работы клуба, расписание занятий в зависимости от времени года и численности посетителей.
2. Изменять и дополнять Правила Клуба. Информация об изменениях должна быть размещена на сайте за пять календарных дней до даты вступления данных изменений в силу. Через пять дней после размещения изменения вступают в силу, и новая редакция является обязательной для соблюдения. Предыдущая редакция Правил с этого же дня считается утратившей силу.
3. Закрывать клуб или его отдельные тренировочные территории и пр. для проведения ремонтных, профилактических работ и по другим объективным причинам и переносить сроки открытия клуба (после ремонта).
4. Корректировать перечень и стоимость услуг по усмотрению администрации Клуба.
5. Отказать в допуске лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что допуск может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Клиентов и сотрудников Клуба.
6. Вывести с территории Клуба и отказать в дальнейшем посещении Клиенту, нарушившему Правила Клуба, без возврата денежных средств, а также в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате услуг.

III. ОБЩИЕ ПРАВИЛА.
1. Клуб открыт для Вас с понедельника по субботу с 10.00 до 22.00, в воскресенье с 10.00 до 20.00. В летний период (июль-август) воскресенье является выходным днем. Клиент может использовать помещения и оборудование только в часы работы клуба.
2. При первом посещении клуба приобретается электронная входная карта с личным номером стоимостью 50 рублей. Данная карта предъявляется администратору при каждом посещении клуба. В случае, если карта потеряна или забыта в течение не более 2-х раз (при отсутствии фотографии владельца карты в базе данных), она приобретается снова за первоначальную стоимость – 50 рублей. 
3. Клиент обязан оплатить абонемент, клубную карту или разовое посещение занятий в соответствии с действующим прейскурантом, деньги зачисляются на счет личной электронной карты. Только после оплаты администратор выдает ключ от раздевалки и клиент может приступить к занятиям.
4. Электронная карта является именной. Передача электронной карты другому лицу исключена.
5. В случае если Клиент забыл электронную карту, но на счету карты есть невыхоженные занятия по абонементу или клубной карте, то допускается свободное прохождение Клиента на занятие при наличии фотографии Клиента в базе данных администратора и при условии списания занятия. В случае если фотографии в базе данных нет, при отсутствии электронной карты с действующим абонементом и документа, удостоверяющим личность в течение 2-х раз, Клиентом приобретается новая входная карта и оплачивается занятие отдельно. Предыдущая платежная история аннулируется и деньги за невыхоженные занятия по предыдущей карте не возвращаются.
6. В случае потери электронной карты, с Клиента взимается штраф в размере 50 рублей. Клиенту выдают новую карту с новым личным номером, утерянная карта аннулируется, оставшиеся на ней занятия переносятся на новую при условии предъявления паспорта.
7. Клиент имеет право однократно переоформить абонемент или клубную карту на другое лицо. Присутствие человека, на которого будет совершено переоформление, обязательно. С собой новому Клиенту клуба необходимо иметь паспорт в случае заведения именной электронной карты.
8. Карта или абонемент на неограниченное количество посещений даёт право на 1 вход в клуб за день.
9. Клиенты Клуба могут тренироваться самостоятельно или пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Клиенты Клуба не имеют право проводить персональные тренировки для других Клиентов Клуба. Использование помещений Клуба его членами с целью извлечения доходов или иной выгоды запрещено.
10. Перед началом тренировок в тренажерном зале Клиент обязан ознакомиться с правилами техники безопасности. Выполнение правил техники безопасности строго обязательно (см. правила техники безопасности) Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение Правил техники безопасности клуба.
11. Для тренировок в клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и обувь, Администрация клуба вправе не допустить Клиента на тренировку в уличной обуви или в шлепках, а также необходимо соблюдать правила общей гигиены. Просим соблюдать чистоту в клубе.
12. Верхняя одежда и крупногабаритные сумки в целях соблюдения чистоты и гигиены сдаются в гардероб. 
13. Дирекция Клуба не несет ответственности за оставленные в раздевалках, в т.ч. в шкафу в раздевалке, зонах отдыха и на тренировочных территориях вещи. Ценные вещи вы можете бесплатно оставить в сейфовых ячейках у администраторов Клуба.
13. Клиенты клуба несут материальную ответственность за утерю или преднамеренную порчу оборудования клуба. В случае утери, поломки, порчи взимается штраф, установленный администрацией клуба, в размере:
- 50 рублей за потерю личной электронной карты
- 200 рублей за ключ(замок), номерок от шкафчика, гардероба или сейфовой ячейки.
- 200 рублей за малое полотенце
- 400 рублей за большое полотенце
14. Клуб не несет ответственности за вред здоровью или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
15. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Клиента клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
16. Посещение Клуба в острой стадии заболевания или состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с домашними живтными, курение и прием пищи в местах, предназначенных для тренировок, зонах отдыха и раздевалках не разрешается. 
17. На территории Клуба категорически запрещается курение, ношение и хранение любого оружия, употребление и распространение спиртных напитков и наркотиков, неразрешенных к применению медикаментов.
18. Клиенты Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать использования ненормативной лексики и действий, создающих опасность для окружающих.
19. Запрещается самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения.
20. Запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Клуба без письменного разрешения директора Клуба.
21. Запрещается входить в служебные и технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
22. В целях обеспечения безопасности Клиентов и сохранения имущества в Клубе ведется видеонаблюдение.
23. За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями, профилактических и ремонтно-строительных работ, клуб ответственности не несет.
24. Видео- и фотосъемка без договоренности с администрацией Клуба запрещена. Исключение составляет любительская съемка на смартфон.
25. В случае порчи инвентаря и имущества Клуба, посетитель обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами ГК РФ.
26. При возникновении ЧС необходимо немедленно прервать занятия и покинуть помещения, следуя к эвакуационному выходу в соответствии с планом эвакуации и указаниям персонала Клуба.
27. Дирекция Клуба имеет право в случае нарушения Клиентом настоящих Правил предупредить Клиента и запретить ему посещать Клуб без финансовой компенсации при двухразовом грубом нарушении настоящих Правил.
28. Правила посещения Клуба являются обязательными для всех посетителей Клуба «Step By Step», включая и клиентов, занимающихся персонально. Остальные взаимоотношения Клуба и Клиента определяются законодательством РФ.

IV. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ.
1. Срок действия абонемента - 30 дней, клубной карты - 90 дней. Абонемент или клубную карту необходимо активировать в течение трех дней со дня покупки, в противном случае по истечению этого срока абонемент /клубная карта автоматически вступает в действие. В отдельных случаях по заявлению можно отсрочить дату активации абонемента/клубной карты.
2. Приостановить срок действия абонемента/клубной карты Вы можете согласно правилам заморозки.
3. Клиент допускается на посещение занятия при предъявлении электронной клубной карты администратору, на счету которой есть действующие абонемент или клубная карта, либо зачислены средства за разовое посещение. Подробнее смотрите в Общих правилах п. 2-6.
4. Продолжительность занятия - 55 минут.
5. Групповые занятия проводятся в соответствии с действующим расписанием по предварительной записи. Администрация Клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену заявленного инструктора, отменять занятие в случае не укомплектованности группы (менее 3-х человек) не позднее, чем за 3 часа до занятия.
6. Перенос или отмена посещения занятия Клиентом осуществляется не менее чем за 3 часа до начала планируемой тренировки. В противном случае занятие считается использованным и списывается с абонемента/клубной карты.
7. Необходимо ставить в известность тренера о состоянии своего здоровья заранее.
8. Опоздание на занятие более чем на 10 минут может быть небезопасным для здоровья. Инструктор имеет право не допустить Клиента.
9. Запрещается заниматься в уличной обуви. Для занятий использовать спортивную обувь, которая не оставляет черные полосы на полу.
10. Запрещается заходить в залы с жевательной резинкой.
11. Использование мобильных телефонов во время занятий запрещено.
12. Огромная просьба свести разговоры на занятии до минимума.
13. Пожалуйста, не используйте резкий «парфюм».
14. Для занятий на ковриках рекомендуется использовать выдаваемое полотенце.
15. Инвентарь, используемый во время занятия, по окончании необходимо разложить на свои места.
16. Соблюдайте чистоту в зале.
17. По окончании занятия, если Вы не планируете остаться на последующее занятие, в течение 20 минут переодеться и передать ключик администратору для другой группы.
18. Если Вы хотите остаться на последующее занятие, необходимо обратиться к администратору.
19. Для посещения персональных тренировок необходимо согласовать время с инструктором и записаться у администратора Клуба.
20. Детям с 12 до 15 лет разрешается посещение групповых программ только при непосредственном присутствии за классе родителей или уполномоченном лице, несущими полную ответственность за ребенка. О присутствии на классе ребенка Тренер предупреждается заранее родителями или уполномоченным лицом.
21. Детям с 15 до 18 лет допускаются к самостоятельному посещению групповых программ при наличии письменного заявления от взрослых.

V. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА.
1. Срок действия абонемента - 30 дней, клубной карты - 90 дней. Абонемент/клубную карту необходимо активировать в течение трех дней со дня покупки, в противном случае по истечению этого срока абонемент/клубная карта автоматически вступает в действие. В отдельных случаях по заявлению можно отсрочить дату активации абонемента/клубной карты.
2. Приостановить срок действия абонемента/клубной карты Вы можете согласно правилам заморозки.
3. Клиент допускается на посещение занятия при предъявлении электронной клубной карты администратору, на счету которой есть действующие абонемент или клубная карта, либо зачислены средства за разовое посещение. Подробнее смотрите в Общих правилах п. 2-6.
4. Для занятий просим одевать соответствующую спортивную одежду и сменную обувь. Следите за тем, чтобы открытые участки кожи не соприкасались с покрытием спортивного оборудования, используйте выдаваемое полотенце. Заниматься с голым торсом, в шлепках и босиком (без носков) запрещено.
5. Необходимо ставить в известность персонального тренера или дежурного тренера о состоянии своего здоровья заранее. Запрещается приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом инструктору тренажерного зала.
6. Рекомендуем принять душ или воспользоваться дезодорантом перед тренировкой.
7.Упражнения с максимальными весами рекомендуется выполнять с инструктором или партнером для Вашей безопасности.
8. После выполнения упражнений занимающийся обязан убрать используемое им спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.
9. Любой из тренажеров может быть ограничен для использования в любой момент времени (ремонт, профилактические работы).
10. Если вы используете оборудование больше одного подхода, будьте внимательны к тем людям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием. Если Вы заметили, что кто-то ждет, когда Вы закончите упражнение, первым предложите заниматься вместе - делать подходы по очереди. Большинство ожидают от Вас того, что Вы позволите использовать оборудование во время Вашей передышки.
11. Если у Вас возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос - обращайтесь к дежурному инструктору, он всегда поможет Вам.
12. При поломке или порче спортивного инвентаря необходимо прекратить занятия и сообщить об этом инструктору тренажерного зала. Занятия продолжать только после устранения неисправностей или замены спортивного оборудования (инвентаря).
13. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 11 лет в тренажерном зале запрещено!
14. Дети с 11 до 14 лет могут находиться в тренажерном зале только в сопровождении взрослого либо персонального тренера на основании письменного согласия от взрослых.
15. Дети с 14 до 18 лет допускаются к самостоятельному использованию тренажеров только при наличии письменного заявления от взрослых. 
16. Необходимо закончить тренироваться за 15 минут до закрытия зала.
17. За несоблюдение вышеуказанных правил, тренер вправе удалить Вас из зала.

VI. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО ФИТНЕСА.
Детский Клуб ставит своей основной задачей заботу о физическом и эмоциональном здоровье Ваших детей. Мы хотим найти единомышленников в Вашем лице и просим помочь нам, соблюдая следующие правила:
1. Срок действия абонемента - 30 дней.
2. Приостановить срок действия абонемента Вы можете согласно правилам заморозки.
3. Детский абонемент даёт право посещения детьми детских групповых занятий в соответствии с общими правилами клуба. Рекомендуем приводить детей на занятия в соответствии с возрастными ограничениям, указанными в описании уроков.
4. Продолжительность детских тренировок устанавливается тренером в соответствии с направлением занятия и возрастом группы.
5. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба, за исключением времени посещения групповых занятий и персональных тренировок. За детей, находящихся на территории клуба без присмотра родителей или сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несёт.
6. Дети до 12 лет могут посещать клуб только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц не моложе 18 лет. Дети старше 12 лет могут посещать Клуб самостоятельно в соответствии с расписанием Детского Клуба, при наличии письменного заявления от родителей.
7. Приводить ребенка в Детский Клуб должен один из родителей или уполномоченное лицо; он же забирает или ожидает ребенка в зоне рецепции после занятий.
8. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допускать ребёнка к занятию, т.к. это опасно для здоровья.
9. Детям до 12 лет не разрешается использование тренировочных зон и посещение занятий, не предусмотренных Правилами Детского клуба.
10. При оформлении ребёнка в Клуб родители ребёнка заполняют анкету.
11. Одевать необходимо детей в удобную спортивную одежду, обувь или носочки. При необходимости посоветуйтесь с детским тренером. Не рекомендуется использование женских раздевалок для переодевания мальчиков старше 6 лет.
12. Запрещается заниматься в уличной обуви. Для занятий используется спортивная обувь, которая не оставляет чёрные полосы на полу.
13. При наличии у ребёнка какого-либо заболевания родители обязаны письменно заявить об этом при заполнении анкеты. За достоверность предоставляемой в анкете информации родители несут персональную ответственность.
14. Клуб вправе отказать в продаже абонемента ребёнку с наличием тяжёлых форм заболеваний.
15. При подозрении на наличие у ребенка острого или хронического инфекционного или кожного заболевания во избежание инфицирования других детей посещение Клуба запрещено. При несоблюдении данного правила Клуб оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения занятий до полного выздоровления.
16. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества), которое создает неудобства и дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны забрать ребенка из Клуба.
17. Во всех тренировках и спортивных мероприятиях Клуба дети участвуют по собственной воле и с согласия родителей.
18. Присутствие родителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях по предварительному приглашению.

Посещение детской игровой комнаты:
1. Приглашаем детей в детскую комнату ежедневно с 10 до 22 часов по предварительной записи у администратора.
2. Привести и забрать ребёнка должен один и тот же человек.
3. Родители либо сопровождающее лицо обязаны привести ребёнка в детскую комнату и расписаться в журнале посещений, ребёнка необходимо забрать не более чем через 3 часа.
4. В детскую комнату приглашаются дети с 2 до 10 лет.
5. Приносить продукты питания в детскую комнату запрещается. Чтобы покормить ребёнка вы можете воспользоваться продукцией фитнес бара.
6. Переодевать ребёнка, менять подгузники следует только в специально отведённых для этого местах (раздевалка, туалет).
7. Сообщите, пожалуйста, все индивидуальные особенности ребёнка, отличительные черты его характера и его предпочтения.
8. Оставляя ребёнка в детской комнате, необходимо сообщить воспитателю информацию о месте Вашего нахождения в клубе и оставить контактный телефон.
9. При неадекватном поведении ребёнка агрессия, истерика, намеренная порча имущества, рекомендуется забрать ребёнка из детской комнаты.
10. При подозрении о наличие у ребёнка острого или хронического инфекционного заболевания посещение детской комнаты запрещено.
11. По возможности оденьте ребёнка в удобную одежду и сменную обувь.
12. Допускается ребенок в детскую комнату после оплаты услуг воспитателя по прейскуранту у администратора.

На основании этих правил родители заполняют заявление о том, что они ознакомились с правилами посещения Детского клуба и согласны с ними, а так же принимают на себя ответственность за своего ребенка во время пребывания его в Клубе, за исключением посещения игровой комнаты под руководством воспитателя, групповых и персональных тренировок.

VII. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
1. Оплата может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету в рублях, согласно действующего прейскуранта.
2. Оплата за услуги наличными деньгами производится только на рецепции клуба.
3. Стоимость неиспользованных занятий по абонементам или клубным картам не возмещается, при этом пропущенные по уважительным причинам (болезни, травме и др.) занятия могут быть восстановлены при предъявлении копии документа, подтверждающего факт отсутствия. Также остаются условия заморозки.
4. В случае недовольства Клиентом качеством оказанной услуги или инструктором, клуб не возвращает деньги, если может предоставить аналогичную услугу с другим инструктором или на другом виде занятий.
5. По истечении срока действия абонемента/клубной карты, обязанности Клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.

VIII. «ПРАВИЛО ЗАМОРОЗКИ».
1. Действие данного правила заключается в том, что если по какой-то причине Вы не можете тренироваться, действие абонемента будет приостановлено на 7 дней, действие клубной карты - на 15 дней, согласно предварительному сообщению Клиента.
2. В случае, когда Клиент просит заморозить карту на больший срок, по причине продолжительной болезни, командировки, абонемент/клубная карта продлевается по индивидуальному рассмотрению руководства Клуба. В случае злоупотребления данным правилом администрация вправе отказать в очередной «заморозке» абонемента/клубной карты.
3. Если Клиент не посещал клуб и не использовал «правило заморозки», пропущенные занятия за ним не сохраняются и стоимость не возмещается.
4. Абонемент/клубная карта не может быть заморожен менее чем на 7 дней.
5. Абонемент/клубная карта не может быть заморожен, если оставшийся срок абонемента/клубной карты менее 7 дней.

IX. ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ тренажерного зала фитнес-клуба «Step By Step».
1. Тренировка с использованием тренажеров.
• Перед началом выполнения упражнения проверьте, чтобы все регулирующие устройства (стопоры, держатели, фиксаторы) находились в соответствующем технике безопасности состоянии. Например: перед выполнением упражнения «жим ногами», проверьте, чтобы стопоры, которые держат платформу с весом, находились в пазах держателя платформы. Закончив упражнение, нужно выпрямить ноги с весом, затем поднять держатели до отказа вверх и медленно опустить платформу на держатели. После завершения упражнения, не оставайтесь лежать под нагруженной весами платформой.
• Если выполняете упражнение на «сложных» тренажерах («жим ногами» и др.) впервые, делайте его под контролем инструктора.
2. Тренировка с использованием штанги.
• При выполнении упражнений со штангой пользуйтесь специальными замками, чтобы диски не съехали с грифа.
• Снимая диски с грифа, разгружайте штангу равномерно, поочередно по одному с каждой из сторон. Не допускайте, чтобы, например, справа все диски остались на месте, а слева были уже сняты!
• Оставляйте грифы от штанг в специально отведенных местах и на подставках, не отставляйте их вертикально стоящими у стен!
3. Не вставайте ногами на мягкое покрытие скамеек и не кладите на него оборудование и др. предметы, телефоны.
4. Не допускается перегрузка стационарных тренажерных устройств сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.
5. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.
6. Запрещается прикасаться к движущимся частям блочных устройств.
7. Упражнения со свободными весами запрещается выполнять непосредственно возле зеркал.
8. Запрещается ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети.
9. Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся. Запрещается бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.
10. Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.
11. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущей ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты. \
12. При выполнении любых упражнений соблюдайте дистанцию от других занимающихся примерно 1 м.
13. При переносе диска, гантелей, рекомендуется держать вес на уровне нижнего пресса двумя руками. Выполняйте подъёмы, переносы весов с прямой спиной.
14. При тренировке с максимальными весами, попросите инструктора Вас подстраховать. Возможна подстраховка с помощью клиентов, но при присутствии инструктора.
15. Если Вы не знаете, как использовать то или иное оборудование, как правильно выполнить упражнение – обратитесь к инструктору!
16. Не приходите на тренировки голодными. Последний прием пищи за 1 - 1,5 часа до тренировки.
17. Во время тренировки рекомендуем выпивать достаточное количество воды (до 1 л), особенно в жаркую погоду.
18. Не жуйте жвачку на тренировке, это опасно.
19. При любых травматических повреждениях немедленно обратитесь к персоналу фитнес-клуба «Step By Step» за первой медицинской помощью.

Благодарим Вас за соблюдение правил!
С уважением, администрация «STEP BY STEP»

fGG7890357